12月22日，爱分析正式发布《2022爱分析·消费品零售数字化厂商全景报告》，该报告旨在为消费品零售企业的数字化转型规划与厂商选型提供参考。爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取了渠道数字化、业务中台、门店数字化经营、营销一体化、消费者运营服务5个特定市场，进行重点分析，为消费品零售企业数字化转型赋能。百胜软件基于在消费品零售数字化市场中成熟的解决方案和落地能力，成功入选业务中台代表厂商。

市场需求分析

      爱分析指出，业务中台是指面向品牌方在以产定销的背景下，通过中台业务架构，实现全渠道背景下的订单、库存、渠道、结算等交易核心要素数据的集团化统一，从而最大化提升全渠道的库存周转率。通过业务中台，品牌方实现了集团总部视角的库存高周转，克服结构性缺货问题，降低超卖风险，提升了库存商品的整体变现能力，促进销售业绩增长。

      业务中台甲方终端用户为电商部门、新零售事业部等部门。其核心需求体现为：

      品牌方当下的全渠道体系中，终端门店、分销网络、电商平台体系相互独立甚至割裂。不同经销商的门店、直营与加盟店、线下与电商平台之间，甚至是品牌方不同的电商平台之间，都存在较为突出的信息鸿沟、经营壁垒问题，很难实现商品的跨渠道自由销售与履约。尤其更难应对退换货等逆向业务流，制约品牌方全渠道业态下的库存周转效率与业绩增长。

      与此同时，随着消费者触点的日趋线上化和碎片化，消费者可能在品牌方的任何触点下单并对品牌方抱有快速收货的基本预期。这在消费体验日趋重要的当下及未来，如何最大化提升品牌方的全渠道履约能力并提升销售业绩，成为品牌方面临的一道“必答题”。

      爱分析基于对品牌方需求的具体分析及对厂商能力的要求分析指出，丰富的行业Know-how与成功案例实施经验、基于中台的产品技术架构能力及强大的交付实施能力、是否具备灵活解决方案构建能力和中台化改造的系统化咨询能力等，是市场对业务中台厂商的几大重要考量条件。基于各项标准，百胜软件被爱分析评选为业务中台代表厂商。

百胜软件及其产品服务介绍

      上海百胜软件股份有限公司（以下简称“百胜软件”），成立于2000年，致力于为中国零售企业提供全渠道数智零售解决方案，帮助客户实现数智化转型和商业创新，成就智慧品牌。百胜软件业务涵盖企业中台、数字零售、电子商务等领域，聚焦服务于服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等八大行业，赋能数十万家终端门店、数万家网上商店的数智化运营。

      百胜软件业务中台产品是以E3+企业中台为代表，秉承“大中台，小前端”理念，运用云原生技术、智能算法引擎、Java API接口等领先技术，为企业提供全渠道一体化的库存、订单、会员、物流等运营管理能力，为品牌方业务转型和拓展新业务提供快速落地支撑能力。

      爱分析表示，综合来看，百胜软件在行业Know-how与成功经验、产品技术架构与实施能力、系统化咨询能力方面具备显著优势，且拥有探路者、特步、GXG、良品铺子、小熊电器等众多典型客户。

      1.从聚焦服装到持续聚焦零售行业，百胜软件积累了深厚的行业know-how和大量成功案例实施经验。

      一方面，百胜软件深耕零售行业多年，深度服务鞋服、快消、美家等多个泛零售行业，已累计交付中台项目数百个，行业经验丰富，成功案例众多。另一方面，百胜软件结合自身的行业认知，运用中台理念，简化数据链路，打造出零售全业务支撑能力，包括全渠道库存的归集、全渠道订单路由分配、全渠道会员管理、业财融合、商品数字化管理等功能模块，并内置订单合并/拆分策略、预售策略、促销策略、仓库适配等丰富的行业策略。

      以百胜软件业务中台的代表产品E3+为例，其在aPaaS层形成库存中心、交易中心、结算中心、会员中心等集团层面的统一“子平台”，结合商品标签、会员标签、工作流、数据工具等数据应用子模块，共同支撑上层具体应用场景。

      例如，由交易中心统一负责所有的结算来源数据，跨渠道业务发生后，由交易中心产生所有购销双方业务单，以便对账和结算，并将交易数据实时同步至库存中心；库存中心负责管理集团全渠道所有库存资产的实时变动，上述跨渠道交易发生后，库存中心将根据业务单数据实时进行库存扣减，做到全集团库存的数据源头唯一和实时采集，进而确保存货数据实时清晰准确，帮助品牌方实现全链路、实时的实物库存管理，助力品牌方增加库存曝光率，提高商品库存周转率。

图：百胜软件业务中台代表产品E3+架构示意

      2.云原生打底的中台化技术架构，以价值交付为导向的端到端专业交付能力。

      首先，技术角度来看，百胜软件采用业界主流的springcloud体系构建微服务，将后台应用在技术平台之上进行封装和重构，以灵活的微服务组合交付模式，赋能企业全场景、全渠道营销与销售，支撑业务快速迭代，可满足品牌零售企业未来5-10年的业务发展需求，且适配“多云”。

      其次，交付角度来看，聚焦以价值交付为导向的项目全生命周期管理，构建系统化交付能力。百胜软件DevOps软件工程能力突出，具备CI/CD持续集成与持续部署、自动化测试平台能力，通过授权的自动化部署平台，客户甚至可自行完成系统部署。在团队和组织保障层面，百胜软件形成了独特的“F5+PMO”双保险项目管理机制——前端是“售前（F1）-产品经理（F2）-工程师（F3）-交付（F4）-敏捷组织（F5）”形成的紧密配合的团队保障；后端组织保障方面，PM、PO、TL三角协同，分别负责整体把控和协调、产品及需求设计、架构及技术对接，共同推进项目，过程中有周报甚至日报与客户同步，信息透明，进行潜在风险提示和应对，确保项目整体可控与顺利上线。另外，在资源保障层面，依托所总结的一套“交付咨询方法论”，围绕交付培训、沙盘演练、交付辅导、交付监理、专项交付等领域，对交付生态的合作伙伴进行赋能和专项能力认证，帮助交付伙伴储备和提升实施和开发能力，确保交付质量。

图：百胜软件价值交付体系

      3.具备深度的技术及运营咨询服务能力。

      百胜软件坚持 “3T”战略，服务赋能企业数字化转型升级。一方面，百胜软件以业务中台、数据中台构建起企业的数字化基础设施与数字资产，可凭借丰富的产品矩阵与技术优势，帮助客户形成个性化数字化转型解决方案。另一方面，在前述基础上，百胜软件将抽象出来的数据应用做成胜券、有数系列的一个个运营服务，提高客户的运营能力。例如，百胜软件可帮客户提供全链路监控服务，从采购到一键发货，中间是否有断档、退货是否被及时处理，链路当中是否有“阻塞”环节。

图：百胜软件数字化转型咨询及相关咨询服务能力示意

      关于爱分析

      爱分析成立于中国数字化兴起之时，致力于成为决策者最值得信任的数字化智囊。凭借对新兴技术和应用的系统研究，对行业和场景的深刻洞见，爱分析为数字化大潮中的企业用户、厂商和投资机构，提供专业、客观、可靠的第三方研究与咨询服务，助力决策者洞察数字化趋势，拥抱数字化机会，推动中国企业数字化转型升级。