为维护健康的金融秩序，提高消费者反诈意识，规避金融风险，海尔消费金融持续开展金融知识宣传活动，通过“线上聚焦传播”+“线下交互传播”的联动方式，结合常见诈骗案例，丰富传播形式，加大各类金融知识的推广力度。

首先，海尔消费金融立足线上自媒体传播资源，以官方微信、微博、抖音、视频号等自媒体为渠道，开展金融知识宣传。在海尔消费金融和够花两个官方微信公众号上，统一策划输出，开设“315消保课堂”、“315专题”、“消保知识”等专栏，输出高额理财、非法代理投诉、电信诈骗等消保内容，以案说法，图文并茂，向消费者普及金融知识，提高防诈意识。

以“315消保课堂”为例，海尔消费金融面向老年人、新市民等，推出“守住养老钱，坚持理性投资”、“高额理财多陷阱，老年朋友要小心”、“防范金融诈骗，提升金融素养”等多个长图文，通过骗局套路解析、维权风险解析、反诈常识提升等内容，助力提升社会公众金融素养和风险防范意识。

线上宣传除了企业渠道，海尔消费金融还积极参与“警企联动共建消保防线  315消保反诈宣传展播”活动，联动北京反诈中心、互联网及金融反诈联盟及行业其他金融机构，在微博、抖音等自媒体矩阵，进行反诈短片宣传。短片以日常生活中常见诈骗案例为内容，采用沉浸式情景剧的方式表达，更易于消费者代入故事，通过短片提高反诈意识。

另外，海尔消费金融强化“线下交互传播”，走进中韩街道、公园等人流量较大的场所，现场解答市民消保问题。尤其是，海尔消费金融讲解员通过问答方式，以案说法，现场与市民交流反诈知识，诸如遇到陌生电话要不要接听、收到的短信中不明链接能不能点开、有人自称为公检法人员要不要听信等，既增强了现场交互的人气，也加深了市民对反诈知识的印象。