多维提升服务力,欧派(铂尼思)整装大家居为美好家居生活护航
装修是一个复杂的过程,装修流程不确定,涉及产品品类饭多,装修效果与预期差距大等等问题还并未得到妥善解决,并逐渐成为制约行业良性发展的堵点。但消费者一站式装修需求是大势所趋。为此,基于对家装服务需求和行业未来趋势的洞察,欧派(铂尼思)整装大家居提出美好家居五好标准,联合龙头装企,率先向家居消费的“一站式超级集成服务商”进化,为消费者提供一体化整家定制服务。
欧派(铂尼思)整装大家居,与圣都装饰、业之峰、生活家、城市人家等头部装企强强联合、双龙共舞,将装企的获客、设计、施工优势与欧派(铂尼思)整装大家居的定制产品、供应链整合、全流程赋能结合,构建“软装、硬装、全屋定制一体化设计,一站式搞定的整家服务”,打造了“设计+产品+施工”的闭环,实现定制、装企、供应链品牌的有机结合,为消费者提供一体化设计、一站式购齐、一揽子服务的整装服务,而且家装风格一体化,所见即所得,所得即所想,为用户缔造美好的家居家装体验。
在售前阶段,客户通过装企在终端门店呈现的软硬装、全屋定制的一体化展示效果,体验一体化整家装修效果,实现“所见即所得”,并通过由装企提供、由欧派(铂尼思)整装大家居caxa软件赋能加持的一体化整家设计,实现“所想即所见”。
在售中阶段,欧派(铂尼思)整装大家居依托欧派家居集团全球领先的五大生产基地和领先行业的供应链体系,物流半径在8小时内,为消费者提供自有品牌产品及供应链整合产品供给,实现一体化产品交付,并结合合作装企提供的硬装材料、施工等服务,为消费者提供一站式整装服务。
售后一站搞定,真省心。合作装企及时跟进消费者的一站式售后服务需求。同时,欧派全国遍布7000多家门店和2000多个服务团队,更有金保姆服务体系保驾护航,落实及时、完善、无忧的整装服务。
自成立以来,欧派(铂尼思)整装大家居一直聚焦服务力的提升,通过不断深化与装企合作,共同完善服务队伍建设、服务质效,形成高要求、标准化的服务体系,为千万用户提供一体化、一站式、全流程整家定制服务保驾护航,获得越来越多用户的青睐和认可,也为其后续发展提供了强大助力,进一步夯实整装赛道的领跑地位。