5月13日，由行政联盟主办的2023第六届企业行政峰会于深圳大中华喜来登酒店顺利召开。作为企业行政领域规模最大、规格最高的盛会，本次峰会以“大行政视角下的行政工作”为主题，设置“管理提效”、“空间运营”、“行政服务”三大分会场，围绕“企业行政组织变革”、“企业行政体系建设”、“企业行政服务设计”、“企业行政工作赋能”几大主题进行演讲和展开讨论，帮助企业行政、非产采购人员扩大视野，以大行政视角重新看待和理解行政工作，促进企业行政、非产采购人员与企业服务服务商之间互相交流，共同书写大行政新篇章。

　　易企出行COO杨焕先生在会上发表《企业用车管理创新与服务商选择》主题演讲，以多年管理服务经验，深入浅出分析企业选择出行服务商时存在的误区和对策。

　　易企出行有哪些企业用车管理主张

　　杨焕先生表示，易企出行成立8年以来，专注企业客户出行服务，累计用户超过100万+，深受好评，并在服务行业客户的过程中积累和提出3大主张——

　　-每个企业都不同。所以我们提供差异化和定制化的产品及服务，充分满足企业需求。

　　-每个企业都应该是VIP。所以我们以每个企业客户为中心，提供专属服务，倾斜资源。

　　-每个企业都对数据有唯一拥有和使用权。所以我们承诺企业数据不做商业使用，接受企业审计和数据抽查。

　　易企出行COO 杨焕

　　截至2022年，实现商旅平台化管理的企业超过68%，而企业用车服务作为商旅行业的一环，发展相对缓慢。杨焕先生表示，这一方面是由于用车服务技术难度相对较大，另一方面是用车相对于差旅而言频次更高，管理情况更加复杂，导致企业用车管理平台渗透率不足5%，依然存在巨大增长空间。

　　为什么要选择企业用车管理平台

　　企业用车与个人日常用车不同，员工在工作期间用车属于企业行为，用车服务、数据均需要由企业负责、管理，而在实际管理过程中，管理者经常面临员工行程不透明、合规管控差、审核流程长等难题；企业行政、财务、销售等人员将大量时间、精力放在用车审批、贴票、报销上，导致主营业务受影响，垫付车费也严重降低了员工的用车体验。

　　企业用车管理平台，就是将社会上的运力整合起来，通过安全的管理方式让企业能够合规、合法的使用，有效降低企业用车成本，提升企业管理效率和员工满意度。

　　-事先设置用车规则，员工用车合规透明

　　-用车订单实时线上审批，简化管理流程

　　-车费公对公结算，员工无需垫付报销

　　-数据报表一目了然，部门成本一键分摊

　　选择企业用车管理平台存在哪些误区

　　企业行政、采购人员在选择企业用车管理平台服务商时，容易拿个人经验标准作为选择组织服务商的标准，低估了个人行为和组织行为之间的不同，并存在以下四大常见误区——

　　误区一：SaaS服务功能全，服务场景简单，我们自己能搞定

　　SaaS服务作为一种标准化自助服务，难以满足从项目上线到结束过程中产生的诸多需求，例如：上线之初谁来配置实施？谁来灰度测试？操作说明谁来提供？上线后月报, 年报, 数据分析谁来做？异常订单谁来梳理和处理？如果合规要求系统不能满足, 谁来帮忙统计？业务部门有功能调整需求, 找谁调整功能？对订单有疑问, 找谁审计订单细节？……

　　选择服务商时不仅需要考虑当下能否提供标准化产品和功能，更应该关注的是对方未来能否提供覆盖全项目周期的服务和支持，帮助企业行政有效减轻工作负担。

　　误区二：C端用户体验好认知度高，一定就能做好B端服务

　　专注做C端的产品更加注重个人用户的使用体验，而企业用车管理平台作为以企业为使用主体的B端产品，更加注重合规管控、数据分析等管理需求，C端产品服务商不会为了满足企业的管理需求改变自己的产品。

　　选择企业用车管理平台，应该选择专注企业客户服务的服务商，确保对方能够充分满足企业管理者及员工在企业管理和工作场景下的用车需求。

　　误区三：一定要选大品牌、大企业的服务商

　　选择企业用车管理平台服务商不仅是产品采购，更是服务采购，而决定服务质量的不是服务商的品牌、规模，而是服务商能够提供多少时间和精力用于解决客户问题。很多大品牌、大企业服务商很难对某一单一客户给予足够的重视和资源倾斜。

　　企业应该选择专注企业客户出行服务的服务商，享受专业、周到、贴心的服务，例如拥有专属客服团队，客诉快速得到响应，遇到问题第一时间有人解决；拥有专属运营团队，可以得到数据报表专业支持等。

　　误区四：企业和员工数据提交到第三方平台是安全的，或商业化使用是不可避免的

　　作为企业要为员工的隐私信息及企业数据的安全负责，很多打车软件侵犯企业及员工隐私，盗取企业及员工数据用于商用。企业应该充分重视数据安全，进行本地化部署，并选择承诺不商业化应用企业及员工数据的企业用车管理平台。

　　易企出行，第六届企业行政峰会官方用车服务商

　　作为本次峰会的官方用车合作伙伴，易企出行为到场嘉宾提供“接机礼宾”、“途径优选”增值服务，由专业礼宾接待员统一着装，在出站口等候，帮忙提拿行李及引导至专车等待处；由金牌司机服务，车内提供定制化配品，给来宾极致尊享体验。

　　关于易企出行

　　易企出行作为行业领先的企业聚合出行服务平台，汇集100多家主流网约车平台运力，帮助企业线上完成叫车、结束、审批到结算的用车流程闭环，结合企业现有管理系统数据，通过企业微信/微信服务号等平台实现即时审批、合规管控、简化结算等，满足企业多场景出行需求，助力企业实现用车管理智能化、简约化、合规化与数字化。

　　-专注企业客户出行服务，满足企业定制化需求--有效把控用车合规性，一键线上审批管理更轻松-

　　-价格透明合规，公对公结算，接受企业审计-

　　-承诺绝不泄露员工隐私信息，保障企业信息安全-