意外的突然来袭，总会打乱我们原有的计划，此时一份保单的存在、一位理赔人员的出现，都会为我们带来一份慰藉，保险理赔也因此更多了一份温情，也多了一份爱与责任。

客户在常规体检中检查发现右侧颈部肿物，后确诊为“鼻咽癌”。出险后，分公司业务团队第一时间联系客户，了解其实际情况，并帮助她提交理赔申请，用最快的速度将重疾理赔金20万元送到客户手中，极大地缓解了客户因疾病带来的经济压力，得到了客户的肯定与认同。

客户也在事后表示，平安通过专业及时、暖心的服务，不仅给自己送来了经济保障，更让自己能够从容接受后续治疗，通过这次理赔，她真心体会到了平安重承诺、守信用、理赔快的优质服务，平安让自己有了“家”的感觉。

平安，既是我们的名字，也是我们的使命，“专业 让每个家庭拥有平安”更是我们对客户不变的承诺。后续分公司仍将初心不变，用专业服务客户，为每个客户及其家庭提供专业保障和综合服务，持续践行“金融为民”理念。