2024年11月24日

未来景区是怎么样?“预约旅游”揭示未来的发展

2020-09-27 13:55   来源: 互联网

随着旅游需求的不断提高和防疫防控的影响,中国的景区也被迫进入了一个反复升级的时期。过去,人们收集了一个简单而粗糙的湖、山、索道和门票的圆圈,这样旅行社的人头费就不用担心游客的来源了。


随着旅游需求的不断提高和防疫防控的影响,中国的景区也被迫进入了一个反复升级的时期。过去,一个简单而粗糙的湖泊、一座山、一条索道去收票,到旅行社去,人头费并没有对那个时代游客的来源地感到担忧。

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未来的风景名胜区靠什么来吸引客人?把危机变成和平"还是"从过渡中腾飞"?"预订旅游‘这只手’打开了未来风景名胜区的一个角落‘。"9月23日,在中国风景区预订便利指数报告(以下简称"报告")的新闻发布会上,南京市中山风景区管理局副局长赵杰生动地比较了预订旅游与未来景区之间的关系。


在正常的防疫控制条件下,"非预定旅游"已成为旅游消费的新选择,"有限、预约、错峰"也成为景区旅游服务管理的新要求。9月15日,文化旅游部发布的"关于做好2020年国庆、中秋节文化旅游度假市场工作的通知"再次明确。完善防控机制,实施防控措施,监督A级景区,按照"限位、预约、错峰"的要求,完善售票管理制度。


中国社会科学院副院长高培勇说,利用互联网预订旅游,不仅是防疫防疫的特殊要求,也是风景名胜区高质量发展的总趋势。


文化旅游部信息中心副主任辛鸿业认为,新冠肺炎疫情无疑迫使景区发展,使大家都意识到景区预订时代的到来,景区预订不仅是一种转移措施,也是提高景区服务质量,使景区由流动开发向高质量开发转变的重要推动因素。


2020年已成为预订旅行的第一年。预订旅游是提高旅游便利性、促进旅游业高质量发展的重要切入点。美团等在线旅游平台在风景名胜区旅游系统建设中发挥着独特的优势和作用。美团研究所副院长美团说,美团基本上覆盖了所有A类景区,国内景区年发票超过1亿张,为景区客流控制提供了一揽子解决方案,有助于景区在基础系统、售后操作、智能操作、应急管理等多方面进行升级。


据了解,中国风景名胜区旅游便利指数是由中国社会科学院财经战略研究所与美团联合研究小组发布的,是以"预订旅游"为核心,定量评价我国景区预订旅游服务便利性和数字服务体验的第一个指标体系。


结合流行的预订景区类型,本联合研究小组主要分析了我国5A、4A景区和一流博物馆的数据,评价了旅游预订方便的总体情况,目前预订旅游便利指数综合得分为79.5分,其中以订票方便度最高,达到88.1分。由于旅游景点特别是5A景区"预订旅游"政策要求的广泛实施,手机和互联网的预订和购买服务的便利性进一步提高。


据报道,手机订票服务是最方便的,但仍有改善信息获取方便的空间。景区需要通过互联网进一步开放预订、流量限制等服务信息,以方便游客出行。与此同时,今年的信息获取便利评分仅为62.2分,远低于去年,这表明消费者的手机查询景点预订、现有限制和其他信息方便程度仍需改进。


据报道,5A景区作为实施预订旅游政策的先行者,总体预订方便程度最高,游客在网上订票体验更好;同时,自疫情爆发以来,一流博物馆和4A景区也开始实施预订、高峰错位和现行限制措施,特别是对有室内体育场和健身房的博物馆,目前的限制措施更为紧迫。


赵杰认为,门票预订对景区的数字化运营非常重要,它可以使景区的旅游客流从门票标注到身份标注,提高消费的粘性,预订旅游的方便性指标结合了互联网、预订、现有限制等因素,使景区管理者更好地进行预订服务的自我检查和评价,有利于提高景区的数字化运营水平。




责任编辑:无量渡口
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