7月初，北京市人社局发布《优化调整稳就业政策全力促进发展惠民生若干措施》，鼓励影响力强的行业企业建立灵活用工平台，进一步增加岗位供给，促进灵活就业健康发展。随后7月中旬，北京市市场监管局起草完成的《关于提升常态化监管水平支持平台企业持续健康发展的若干措施》也开始向社会公开征求意见。

      两个文件，一个支持平台发展，一个鼓励平台扩大零工岗位供给，两者相辅相成，更大程度的激发灵工市场潜能。政策层面是鼓励企业为社会提供更多的就业岗位，同时鼓励企业发展灵活用工，真正的为企业阶段性稳定提供方式方法。

      伴随着市场环境改变，企业运营成本走高，物价与利率上涨等因素，企业盈利空间进一步缩减，人力资源管理的战略目标也随之发生变化。企业一方面要进一步控制成本，实现降本增效，另一方面要快速提升业务端的人才组织架构，具有大量的用工需求，所以灵活用工就是当下最佳的解。

      在特定的行业里，企业选择灵活用工才是继续发展的唯一答案，现在更加需要进一步思考什么样的模式会符合企业自身的发展现状。

      不同行业之间的灵活用工模式有何不同？同行业的模式可不可以复制到自己的企业？具体的执行操盘关注的核心点是什么？带着这些问题，以快乐沃克操盘的国内即配物流独角兽X公司为案例，帮助大家深度理解灵活用工或众包平台的模式搭建及运转。

      即配物流面临的挑战

      人力需求波动大。受业务的淡旺季影响，用工需求波动大，且随着服务网点分布增加，扩张迅速，都需要随时快速匹配适岗工人。

      人员流动性大。即配物流行业员工稳定性普遍较低，年轻劳动者对行业认可度低，员工流失率和招聘成本居高不下。

      风险高。即配物流的一线骑手、仓储员工频繁与车辆、货物、机器接触，道路交通事故率提升，媒体与社会对骑手类事故关注度高，易对品牌产生负面影响。以上三点不单是X公司面临的挑战，也是即配物流行业的典型特点。

      快乐沃克解决思路

      行动有章法、内心有秩序，快乐沃克借助行业深耕经验，多年来始终秉持调研、定制、交付、优化、保障五步走的服务流程，通过对业务的深度调研和评估，做出业务模式的模型，细化到每个业务环节，出具差异化解决方案，再根据交易流程进行众包平台的不断优化，包含人员招聘，接派单交易管理，费用结算，发票开具，劳务承包者收入结算发放及税收代扣代缴等等，解决业务上与人力相关的所有问题。

      除了以上整个服务模式外，在X公司的项目上，还有两个项目亮点，一是业务流程的一体化运营。基于快乐沃克的一体化数字平台，将业务运营标准流程化，系统集成招聘管理、绩效管理、薪资福利、薪酬管理、目标绩效等模块，实现人力资源全业务流程的一体化运营。

      其次就是风险解决。包括招聘、培训、日常管理、商业保险、风险承担等。通过外包服务，企业可以把人员相关的风险一并转移给快乐沃克；随时匹配业务发展适宜的工人数量，承担全部招聘与辞退员工的成本和风险，始终保证企业用工风险为0。

      快乐沃克服务价值

      截至2022年底，X公司日均活跃骑手超过100万，这其中快乐沃克服务近20万骑手，覆盖20多个核心城市，真正的帮助企业实现降本增效，超200+城市服务团队参与了项目交付，后续的骑手保障团队对每个城市的即配物流行业法规知晓且清楚，制定一地一策的服务手册，深入业务一线解决业务环节中的所有问题，切实的提升运营效益，大量解放了X公司的人力资源部门。

      增效与降本同行，除了帮助企业减少招聘和人力成本外，用工机制的灵活性确保人才能够人尽其用，很好地平衡企业业务变动对人力资源的需求变化。

      转移风险，让企业有更多的精力和资金投入核心业务领域，项目组自入场以来处理突发事件2000+次，解决重大安全事故500+项，并根据各地的社会保障体系完成劳工方的权益保障，处理满意度100%。

      如今X公司的业务已保持稳定运行，快乐沃克也借助自身的力量在即配物流行业中成为头部人力资源服务供应商，深受客户信赖。

      快乐沃克源于专注，成于稳健

      锐意进取，亦不忘本心，快乐沃克始终只专注专业擅长的行业，因为专注，源于专业，在于耕耘，成于稳健。每一个成功的案例背后是二十多年耐得住寂寞的坚持，在瞬息万变的时代摒弃杂音、静下心来，做明白、做通透即配物流行业的人力资源服务。我们坚信人力资源服务是门槛极高的专业服务，我们也只做我们擅长的行业，因为只有这样才能真正的赋能客户的业务发展。

      未来快乐沃克将继续秉持执行为王、客户至上的价值，为整个即配物流行业提供差异化的全风险灵活用工服务，陪伴客户业务发展的全生命周期。促进灵活就业健康发展，更大程度激发灵工市场潜能，稳定社会就业。